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王先生
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期望职位:物业管理
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更新时间:2021/4/7 16:26:00  信息关注度:204人次

王鑫

王先生

24岁 | | 大专 | 1-3年 工作经验

求职意向

  • 期望职位: 物业管理
  • 职位类别: 经理/主管/助理、其他职位
  • 期望月薪: 3000-4999元

自我描述

1.做事认真,善于与人交流,以及处理客户投诉等。 2.在校期间任礼仪部部长,参与众多市内活动,可以很快适应各种场合。

工作经历

  • 北京万科物业服务有限公司济南分公司(2020.5-2020.8)
  • 职位名称:网格管家
  • 工作内容: 工作业绩:1.网格内419户业主收房手续的办理以及整理归档2.任职期间已收房业主物业费收缴率100%3.就业主验房时发现的需报修问题与地产施工方协调处理4.回迁房510户业主的满意度抽查,满意度达到95%以上工作内容:1.负责接收客户咨询及投诉,及时分流处理并做好跟踪回访2.完成所负责区域物业服务费用的收缴目标3.提升客户满意度4.所负责区域内环境品质把控5.协助集团,公司组织小区业主活动6.负责协调安全、环境、工程、等各项工作满足客户基本物业服务需求7.领导交办的其他临时性工作
  • 青岛曦途文化旅游发展有限公司(2019.9-2020.3)
  • 职位名称:民宿运营
  • 工作内容: 1.OTA平台的部分运营,客户咨询,酒店房间预定下单。2.对客,?住退房接待及处理客诉,处理突发状况,维护客户等。3.?厅厅?管理,仓库管理,采购整理等。4.维护店内公号内容,构思实施节?创意。5.账?核对,每?汇总与财务对接。与甲?沟通房间内出现的?程问题并及时跟进处理等。
  • 青岛瑞居企业管理有限公司(2019.5-2019.8)
  • 职位名称:民宿运营
  • 工作内容: 1.负责日常各岗位的标准化管理;2.服务掌握酒店实时房态,合理进行流量控制,做到收益最大化,并处理需要特殊安排的订房;3.负责店内各类培训,能在日常工作中体现出一种生活方式,引导客人并形成良性互动;4.负责组织、执行店内的各类体验式服务和活动;5.负责客户关系的后期维护。6.为客人提供接待、入离店手续办理房间预订、解答问询等;任职期间与一名同事共同负责一家民宿以及一所轰趴馆的运营,在此期间参与公司另一处民宿选址的交接以及后续的改善工作直到售卖。
  • 青岛香格里拉大酒店有限公司(2017.7-2018.7)
  • 职位名称:礼宾部
  • 工作内容: 为客人提供以下服务:豪华轿车服务、轮椅服务、报纸递送、机场火车站接送服务、问询服务、出租车服务、雨伞服务、包裹递送服务、客人行李寄存、运送行李服务。工作业绩:1.服务青岛上合峰会期间住店领导人以及服务亚欧数字大会期间参会代表。2.实习工作期间认真负责,获得优秀实习生证书。3.了解并熟悉了酒店绝大部分VIP客人。4.工作需要做到察言观色,所以个人也锻炼了优秀的临场反应以及随机应变能力,懂得如何安抚客户情绪,维护企业利益。

教育经历

照片/作品

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